Jobbtitel:
Serviceinriktad kundguidemedarbetare med fokus på företagskunder

Arbetsbeskrivning:

Sappa är en av de fyra största tv-operatörerna med huvudkontor i Göteborg. Sappa erbjuder tv, bredband och telefoni till nät- och fastighetsägare, samfälligheter, bostadsrättsföreningar och andra kabel-tv operatörer. Företaget lever efter devisen "Tv som du vill" och levererar tv i stort, smått, brett, nära, snyggt, enkelt och smart. Sappa har höga ambitioner och vill både ge bästa möjliga tv-upplevelse och bästa kundservice. Kundservice är en avgörande faktor och med personlig service och inga knappval för kunden ser vi oss som nr 1 på kundservice. Våra fyra värderingar, vännen, enkelheten, friheten och jobbaren, betyder mycket för oss och något vi arbetar dagligen efter.

 

Sappa behöver förstärka sitt kundlojalitetscenter mot företag med en serviceinriktad kundguidemedarbetare. Vi söker dig som gillar att arbeta med service och support.Med personlig service genom telefon och mail är du bra på att kommunicera och ge bästa och enklaste hjälpen. Med stort eget ansvar och frihet i att ge bästa och enklaste servicen till våra kunder ser vi en driven person som tycker om att ta initiativ och är kreativ i sina förslag. Är dina nyckelord serviceinriktad, stresstålig, positiv, säljande och ansvarstagande lagspelare är du vi letar efter.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att hjälpa Sappas företagskunder med alla sorters support ärenden för TV och bredband. Det rör sig allt från teknik-, ekonomi-, kundtjänst till säljärenden. Arbetsuppgifterna består av att ta emot inkommande samtal och ge god service och support vid hantering av olika ärenden dvs. att lösa kundernas problem. Registrering av avtal, rapportering och sälja till befintliga och nya kunder är dagliga arbetsuppgifter.

Din bakgrund

Du som söker har en gymnasial utbildning gärna med inriktning mot data/IT/administration. Vidare har du god telefonvana och är en van användare av datorn som hjälpmedel.

Dina egenskaper

Vi letar efter dig som älskar service och gillar att arbeta i en miljö i ständig förändring. Du är serviceminded, har stor social förmåga och är duktig på att hantera olika sorters människor och situationer. Du är ordningsam, noggrann och arbetar med god struktur.

 

Tjänsten är på heltid, vardagar mellan kl.08.00 – 17.00.

Om Randstad

Med över 600 000 anställda i fler än 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning. Vi växer stadigt på den svenska marknaden med många spännande karriärmöjligheter för den engagerade och kvalitetsmedvetna medarbetaren.

Som konsult på Randstad erbjuder vi dig möjligheten att skaffa bred erfarenhet och arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken. Vi ser våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och som konsult är du Randstads ambassadör och vårt ansikte utåt. Söker du en arbetsplats som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas som konsult på Randstad.

Timmar per vecka: Heltid Löpande

Arbetsgivare Namn: Randstad AB

Arbetsgivare adress: Nils Ericsonplatsen 3 41103 Göteborg

Form av kontakt:
Maria Johansson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text