Är du mån om att alltid ge förstklassig service och söker en roll där du få utlopp för din servicekänsla men också använda din administrativa förmåga? Vill du arbeta i en stor, internationell organisation där varje medarbetare är viktig och teamkänslan är stark? Då kan rollen som kundtjänstadministratör på Securitas Sverige AB vara något för dig!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Securitas räkning en kundtjänstadministratör till deras kundtjänstavdelning i Malmö. Du kommer ingå i ett engagerat team om 7 personer, där du och dina kollegor är en oerhört viktigt länk mellan Securitas säljare, drift och bolagets kunder. På aktuell kundtjänst, som är inriktat mot avtal och faktura, arbetar 35 medarbetare som är placerade i åtta olika städer runt om i Sverige.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Securitas önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

Academic Work

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Securitas.

ARBETSUPPGIFTER

Som kundtjänstadministratör kommer du arbeta med att ge högklassig service till Securitas företag- och privatkunder, men även bistå med information till företagets interna kontaktytor. Förutom att vara ansiktet utåt till Securitas kunder kommer du vara en mycket viktig länk mellan Securitas säljare och drift. Du arbetar främst med mail och telefon som arbetsverktyg och största delen av din tjänst kommer bestå av administrativa uppgifter rörande exempelvis avtalshantering, fakturaunderlag och kundinformation.

Du kommer till exempel att:

* registrera nya kundavtal samt göra ändringar i befintliga

* handlägga kund- och leverantörsreskontra samt kundfordringar

* arbeta med fakturering och fakturaunderlag

* ge kundservice via telefon och mail rörande tex. avtalsfrågor, priser och fakturafrågor

* arbeta med övriga kundtjänstadministrativa arbetsuppgifter samt

Securitas kommer ge god support och utbildning för att hjälpa dig att komma in i din nya roll.

Tjänsten passar dig som trivs med administrativt arbete varvat med kundkontakt och som ställer krav på noggrannhet, god struktur, effektivitet och exceptionell service. På Securitas arbetar du i en prestigelös, internationell miljö och för rätt person finns det utvecklingsmöjligheter inom företaget, både i Sverige och utomlands.

VI SÖKER DIG SOM

* har en avslutad gymnasieutbildning som med fördel varit inriktad mot ekonomi

* är flytande i det svenska språket, i tal såväl som i skrift

* har mycket goda kunskaper i engelska

* är snabb i din fingersättning vid tangentbordet samt har goda datorkunskaper då du koordinerar information i flertalet olika interna system.

För att vara aktuell för tjänsten krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag, varvid du måste vara ostraffad.

Det är meriterande om du:

* har arbetslivserfarenhet från branschen

* har arbetat i en motsvarande eller liknande roll tidigare, såsom kundtjänstadministratör eller kundtjänstmedarbetare

Som person ä

Timmar per vecka: Heltid 8-17

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Norra Vallgatan 102 21122 Malmö

Form av kontakt:
Louise Andersson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Skåne län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text