Jobbtitel: Serviceinriktade kundservicemedarbetare

Arbetsbeskrivning:

Vi söker serviceinriktade och engagerade kundservicemedarbetare till vår uthyrningsverksamhet för kommande uppdrag.

ARBETSUPPGIFTER:

I rollen som kundservicemedarbetare svarar du på inkommande mail och samtal från företagets kunder. I många fall är du kundens första kontakt i diverse frågor kring företaget och dess produkter och utgör en mycket viktigt roll för företaget du representerar. Du är behjälplig kunden med exemplevis beställningar, leverans- och fakturafrågor och hanterar även produktspecifika frågor och reklamationer. Ärendena kan vara av både enkel och komplex karaktär och du hanterar flera ärenden parallellt. Ofta har du flera kontaktytor i ditt arbete, både internt och externt. Administrativa uppgifter, exempelvis registrering och statistik, kan ingå i arbetet. Telefonen och datorn är dina främsta arbetsredskap och du arbetar i ett flertal system och program.

Du är anställd som konsult och representerar JKS Sverige ute i ditt uppdrag. Arbetstiderna är förlagda dagtid, måndag till fredag. Geografisk placering är beroende av uppdrag.

KOMPETENS, ERFARENHET OCH PERSONLIGA EGENSKAPER:

Du har tidigare arbetat med service och kundkontakter, gärna inom kundservice eller ordermottagning. Vad gäller utbildning och annan arbetslivserfarenhet har vi inga direkta preferenser, men ser gärna att den visar på ditt intresse för människor och relationer samt driv och företagsamhet. I ditt arbete trivs du när du får ge förstklassig service och du uppskattar utmaningar och högt tempo. Att lära dig nya saker och löpande få utvecklas i din roll ser du som en stor förmån och du är lösningsorienterad som person. Din datorvana är god och du är van vid att arbeta i olika system och program. MS Office är ett krav och har du tidigare erfarenhet av ett eller flera affärssystem är det meriterade. Som person är du kommunikativ, flexibel och samarbetsvillig. Du har en positiv inställning och ett högt engagemang i din uppgift. Svenska och engelska behärskar du obehindrat i tal och skrift. Kan du andra språk ser vi det som en stor fördel.

VI ERBJUDER DIG:

Möjligheten att arbeta på JKS Sverige, som ingår i JKS som är Danmarks största bemannings- och rekryteringsföretag. Som konsult hos oss arbetar du i spännande uppdrag hos våra kunder och får erfarenhet från olika branscher och företag som utvecklar din kompetens och ditt nätverk. Du har en konsultchef som du har en tät och nära dialog med, som säkerställer att du är nöjd i din anställning samt i uppdragen hos våra kunder. Vi har kollektivavtal och följer de regler och avtal som finns på arbetsmarknaden, så att du som konsult kan känna dig trygg i din anställning hos oss.

ANSÖK:

Du söker tjänsten via ansökningslänken med registrerat CV på www.jksgroup.se. Skicka gärna in din ansökan så fort som möjligt. Har du frågor om våra uppdrag eller om JKS är du givetvis välkommen att kontakta Frida Borg på JKS Sverige, telefonnummer: 0709-68 30 19.

Vi ser fram emot din ansökan!

Arbetsgivare Namn: JKS Sverige AB

Arbetsgivare adress: Hyllie Boulevard 1A 21532 Malmö

Form av kontakt:
Frida Borg titel : Bemannings- och rekryteringskonsult telefon 1: 040-121225(Växelnummer) telefon 2: () mobil: 0709-68 30 19 e-post: fbo (at) jksgroup.se

Arbetsgivare telefonnummer: 040-12 12 25

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Skåne län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text