Vill du vara med och bidra till ett tryggare Sverige?

Som SOS-operatör är du en del av navet som skapar trygghet och säkerhet för alla som ringer nödnumret 112. Dygnets alla timmar utförs fantastiska insatser på våra SOS-centraler och nu behöver vi bli fler.

ROLLEN

Som SOS-operatör svarar du på nödnumret 112 och är den hjälpsökandes första kontakt innan andra hjälpresurser är på plats. Samtalen omfattar allt ifrån akuta sjukvårdsinsatser, trafikolyckor, bränder till samtal där någon bara är i behov av en trygg röst. Med intervjustöd och anpassad teknik säkerställer du att rätt resurser skickas till rätt plats.

I rollen som SOS-operatör arbetar du systematiskt, metodiskt och faktabaserat samt visar engagemang, respekt och medkänsla. För att klara det behöver förnuft och fakta balanseras med känsla och intuition i varje enskild situation. Som stöd finns processer, rutiner och riktlinjer för att kunna fatta beslut. Arbetet bedrivs på en SOS-central där du sitter i en öppen miljö. I pågående samtal samverkar du med kollegor och externa resurser som polis, räddningstjänst och ambulans. Arbetet bedrivs stundvis i ett högt tempo och hjälpsökande står alltid i fokus.

VI SÖKER DIG

Du ska ha minst fem års arbetslivserfarenhet och erfarenhet av något service- eller vårdyrke samt vara van att använda dator i arbetet.

SOS Alarm strävar efter mångfald och ser gärna sökande med såväl svensk som utländsk bakgrund. Ett krav är dock att du är svensk medborgare och behärskar det svenska språket samt har goda kunskaper i engelska. Har du andra språkkunskaper är det meriterande.

Att vara SOS-operatör kräver stort engagemang, empati och att du är trygg i dig själv. Du har en utpräglad känsla för att vilja hjälpa andra människor och ett stort tålamod. Du tycker om att samverka och bidrar till ett öppet och förtroendefullt arbetsklimat.

VI ERBJUDER

Vi erbjuder dig en möjlighet att utvecklas i en dynamisk miljö och att få vara med på resan om att skapa ett tryggare Sverige för alla. Genom vår SOS-skola får du en unik operatörsutbildning i samband med att du anställs. I utbildningen varvas teori med praktik samt handledning mellan varje teoripass så att vi säkerställer att du lär dig arbetet på bästa sätt. För att behålla en hög kvalitet i vår verksamhet erbjuder vi även kontinuerlig kompetensutveckling.

Tjänsten ger möjlighet till arbete på både hel- och deltid (minst 60 %), och arbetstiden kan påverkas genom s.k. planeringsschema.

Låter det intressant? Välkommen med din ansökan!

Har du frågor, vänligen kontakta Madeleine Siggelow, rekryteringsspecialist (madeleine.siggelow (at) sosalarm.se)

SOS Alarm har ett viktigt uppdrag, att vara navet som skapar trygghet och säkerhet. Detta ska bidra till att skapa ett tryggare Sverige för alla.

När krisen slår till är nödnumret 112 det nummer som hjälpsökande kan ringa. Ibland är krisen stor och berör många människor. Ibland drabbas en enskild individ eller en organisation. Oavsett vilket så är hjälpen bara ett samtal bort. Med den erfarenheten som bas har vi byg

Timmar per vecka: Heltid/ Dygnsgående tjänst

Arbetsgivare Namn: SOS Alarm Sverige

Arbetsgivare adress:
Björneborgsgatan 40 854 60 , Sundsvall 85460 Sundsvall

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Telephone switchboard operators

Land: Sweden

Område: Västernorrlands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text