Har du alltid velat jobba med IT men kanske inte tagit steget? Eller är du ett självutnämnt IT-proffs och vill lära dig mer om högklassig service? Vår kund är känd för sin förmåga att utveckla Sveriges vassaste IT-konsulter. Våra konsulter som jobbar där idag beskriver arbetsplatsen som: stimulerande, utmanande och fantastiskt kul. Vill du bli en del av den arbetsplatsen? Skicka då in din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för kunds räkning en servicedeskmedarbetare. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos vår kund.

ARBETSUPPGIFTER

Som servicedeskmedarbetare kommer du att arbeta med att leverera den bästa tänkbara servicen till företagets kunder. Målet för vår kund är att vara den bästa servicedesken i Sverige. Vill du vara med på resan som ska ta dem dit?

Ditt arbete går ut på att dagligen ta emot de supportärendena som kommer in och prioritera dem. Där det finns möjlighet för dig att agera på ett ärende så gör du det, övriga hänvisar du vidare till dina kollegor. Tillsammans med dessa kollegor samarbetar ni för att gemensamt nå uppsatta mål.

De ärenden som kommer in hanterar du i ServiceNow. Frågeställningarna kan röra en felkopplad skrivare, ett inaktivt lösenord eller ett bortkopplat nätverk. Oavsett problem bemöter du kunden med högsta kvalité och ser till att denne är nöjd innan du lägger på luren eller svarar på mailet.

Vår kund värdesätter engagemang och kundfokus, två värdeord som betyder mycket även för dig. Genom att fokusera på dessa områden kommer du vara med att skapa arbetsglädje, skapa kundnytta och lyfta företaget till nya höjder.

Utvecklingsmöjligheter: Vår kund består idag av ca 10 000 medarbetare i Norden och är aktiva inom flera affärsområden. De är måna om att du ska trivas i ditt dagliga arbete och vill också erbjuda dig möjlighet att växa inom företaget. Det är upp till dig att visa vad du vill och vart du vill.

VI SÖKER DIG SOM

* Har 1-2 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

* Är ambitiös och letar efter en chans att få visa vad du går för

Det är meriterande om du har erfarenhet av kundtjänstarbete, men inget krav. Huvudsaken är att du som söker motiveras av att bemöta kunder och lösa dennes problem.

Som vi nämnde ovan är målet inriktat på att bli bäst. För att komma dit behövs du som är serviceinriktad och ansvarsfull. Självklart är du glad och positiv, något som du gärna sprider omkring dig. För visst är det härligt att vara ett gäng positiva kollegor som jobbar tillsammans mot fullständigt nöjda kunder! Vi söker efter dig som gillar förändring och som trivs med att arbeta i en organisation i rörelse.

Då jobbet går ut på att lösa dina kunders problem ser vi att du är en problemlösare ut i fingerspetsarna. Att du inte är rädd för att prova dig fram är ett krav för att passa för tjänsten. Vi tror dock att du som söker även har erfarenhet av datorvana och ett tekniskt intresse som du gärna delar med dig av till ditt arbetslag omkring dig.

Det är m

Timmar per vecka: Heltid Kontorstider

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Fridhemsgatan 2 70232 Örebro

Form av kontakt:
Marcus Lundqvist titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Örebro län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text