Är du en person som strävar efter att leverera bästa möjliga service? Strävar du efter att hela tiden bli bättre på det du gör? Om du har ett intresse för kundservice och koordinering så har vi det perfekta drömjobbet för dig!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för vår kunds räkning en supportmedarbetare. Företaget verkar inom telekombranschen och kontoret finns strax utanför Göteborg, hit tar du dig enkelt med pendeltåg från Centralstationen i Göteborg. Vi har sedan tidigare ett uppskattat samarbete med bolaget. Som supportmedarbetare kommer du ansvara för att kundservicen är på topp. Du kommer bland annat att ta emot, samordna och kvalitetssäkra uppdrag från kunder. Arbetstiderna är uppdelade på två skift, man arbetar antingen 7-15:30 eller 9:30-18.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundföretagets önskemål är därför att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund i tre månader med goda chanser till förlängning.

ARBETSUPPGIFTER

Som supportmedarbetare kommer du vara ansiktet utåt mot kund. Du kommer att hantera förfrågningar via telefon och kundmail samt koordinerar tidsbokningar med slutkunder. Du arbetar även med intern kundsupport då som administrativ support och stöttning. Supportmedarbetaren arbetar nära kunden och ser till att förfrågningar prioriteras enligt fastställda rutiner. Du kommer att arbeta självständigt men bidrar aktivt till att enheten och teamets och företagets mål uppnås.

Du kommer få en gedigen introduktion till arbetsuppgifterna och kulturen. På företaget kommer du att ges möjligheter till utbildning och personlig utveckling.

VI SÖKER DIG SOM

Har relevant erfarenhet av serviceyrken. Du är van vid att hantera stressiga situationer och arbeta i ett högt tempo där du har hanterat fler moment samtidigt. Vidare ser vi att du:

* Behärskar svenska och engelska språket flytande i tal och skrift

Det är meriterande om du har arbetat med liknande arbetsuppgifter tidigare.

Som person har du en hög social kompetens, är flexibel och har lätt för att samarbeta. Vi söker dig som har lätt att se utifrån ett helhetsperspektiv, är strukturerad, lösningsorienterad och bra på att prioritera och självständigt hantera situationer. Vidare är du starkt kundfokuserad, serviceinriktad och din professionella framförhållning beskriver dig också som person. Du är inte rädd för förändringar och har lätt för att tänka om i nya banor.

ÖVRIG INFORMATION

START: Omgående

OMFATTNING: Heltid, 3 månader med chans till förlängning

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på gbg04 (at) academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som

Timmar per vecka: Heltid 07:00-18:00

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Gullbergs Strandgata 15 41104 Göteborg

Form av kontakt:
Armin Rizvanovic titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text