Jobbtitel: Supporttekniker

Arbetsbeskrivning:

Sigma är en ledande leverantör av tjänster inom IT, Management och Informationslogistik. Med nordiska kunder som bas levererar vi på en internationell marknad och fokuserar på funktionella åtaganden. Sigma är noterat på Stockholmsbörsen och har cirka 1500 medarbetare i nio länder. www.sigma.se

Om kunden:

Det här är tjänsten för dig som vill arbeta på ett intressant företag inom byggbranschen där du får arbeta med teknisk support / IT-support / support i en teknisk miljö i framkant. Vår kund tillhandahåller tjänster inom byggbranschen och är en av de största inom sitt område. På servicedesken är man idag 10 personer och man behöver nu utöka med fler duktiga tekniker. Du kommer att vara placerad på kundens fina kontor i centrala Stockholm.

 

Rollbeskrivning

Du kommer att arbeta i kundens servicedesk och ge teknisk support via telefon, mail och fjärrstyrning. Kunden arbetar enligt ITIL och ärendenas natur kan variera. Service desken har ett mycket gott rykte internt och löser allt ifrån enklare ärenden till mer tekniskt utmanande sådana. De ärenden som man inte kan lösa eskalerar man till 2nd / 3rd line.

Profilen vi söker:

Vi söker dig som tidigare har jobbat som supporttekniker i rollen som 1:st line support, servicedeskagent eller liknande. Du har kunskap inom följande områden:

•Windows klientoperativ

•AD

•Smartphones

•Ärendehanteringssystem

•Kringutrustning

För att vara framgångsrik i rollen krävs att du är ödmjuk, serviceinriktad och socialt kompetent. Du är van vid att arbeta i mindre team och har god samarbetsförmåga. Du är duktig på att dokumentera dina ärenden samt kan bedöma och eskalera ärenden efter behov. Det är en förutsättning att du trivs med att hjälp människor och kan bemöta användarna på ett ödmjukt och professionellt sätt. För rätt person finns mycket goda möjligheter att utvecklas såväl tekniskt som personligt. Utbildningsmässigt tror vi att du har en KY-utbildning inom IT eller motsvarande. För att hantera rollen krävs det goda kunskaper i svenska och engelska språket i såväl tal- som skrift.

Ansökan:

Tycker du att tjänsten verkar intressant, stämmer väl in på din kompetens? Då är du varmt välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev genom att klicka på ansökningsknappen. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att höra av dig till rekryteringsansvarig Maria Söderlund på maria.soderlund (at) sigma.se eller på 070-210 27 05.

Vi ser fram emot din ansökan!

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Skanska

Arbetsgivare adress: Lindholmspiren 9 41756 Göteborg

Form av kontakt:
Maria Söderlund titel : telefon 1: +46 702102705() telefon 2: () mobil: e-post: maria.soderlund (at) sigma.se

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text