Jobbtitel:
Supporttekniker till Länsstyrelsernas IT-avdelning

Arbetsbeskrivning:

Länsstyrelsen är en drivande kraft i arbetet för det hållbara samhället. Vi arbetar tillsammans med myndigheter, kommuner och en rad andra aktörer för att bidra till ett samhälle där människor, djur och natur har det bra, både idag och i framtiden.

Länsstyrelsernas IT-avdelning jobbar åt alla 21 länsstyrelser i Sverige. Våra IT-medarbetare finns i hela landet och ska bidra till alla länsstyrelsers utveckling genom att erbjuda ett hållbart och effektivt IT-stöd. Våra tre värdeord sammanfattar de övertygelser som ska prägla vårt sätt att arbeta och förhålla oss: lyhörda, engagerade och pålitliga. Länsstyrelsen i Västra Götaland är värd för IT-avdelningen.

På Länsstyrelsen kan vi erbjuda dig:

• Intressanta och utmanande arbetsuppgifter.

• Arbetsuppgifter som har stor samhällsnytta.

• Möjlighet att lära nytt och utvecklas.

ARBETSUPPGIFTER

Tjänsten innebär att ge dagligt IT-stöd till anställda inom Sveriges alla 21 länsstyrelser. Du kommer att ge support gällande samtliga IT-relaterade frågor och problem som uppstår oavsett vilken applikation eller hårdvara det gäller. Du ska kunna hantera användarrelationer både via telefon och e-post samt fungera under tidspress och skapa en positiv atmosfär. Vi förväntar oss att du kan ta in kunskap snabbt och är flexibel att hantera olika arbetssituationer. Arbetet är omväxlande, utmanande och ger kontinuerlig utveckling.

Placeringsort: Mariestad

KVALIFIKATIONER

Krav

• Högskoleexamen inom ett eller fler områden inom IT, eller motsvarande verifierbar kompetens förvärvad på annat sätt.

• Pedagogisk förmåga samt vana att hantera och anpassa information för olika målgrupper.

Meriterande

• Du har erfarenhet servicedeskarbete

• Du har god vana att felsöka i olika datamiljöer

• Du har en teknisk förståelse för hur lösningar är uppbyggda.

• Du har god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på svenska.

Personliga egenskaper

• Du har god samarbetsförmåga och hög social kompetens

• Du kan kommunicera ut budskap på ett lättförståeligt sätt såväl i tal som i skrift.

• Du har förmåga att hantera många samtidiga aktiviteter med noggrannhet och struktur.

Det är också viktigt att du kan identifiera dig med och leva upp till vår värdegrund som innebär att du ska vara lyhörd, engagerad och pålitlig.

Vi fäster stor vikt vid den personliga lämpligheten och ser det som självklart att du bidrar till ett gott arbetsklimat.

Anställningen är säkerhetsklassad med krav på svenskt medborgarskap.

ÖVRIGT

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Timmar per vecka:
Heltid. Anställningen kan komma att inledas med 6 månaders provanställning. 3-4 tjänster kan komma att tillsättas. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2016-05-01 eller enligt överenskommelse. .

Arbetsgivare Namn:
Länsstyrelsen Västra Götalands län, Enheten för användarstöd IT

Arbetsgivare adress: Södra Hamngatan 3 40340 GÖTEBORG

Form av kontakt:
Jonny Haggård titel : Funktionschef Servicedesk telefon 1: 010-224 51 18() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text