Jobbtitel: Systemtekniker inom kommunikationslösningar

Arbetsbeskrivning:

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Företaget levererar integrerade kommunikationslösningar till många av landets största företag samt de flesta landsting och kommuner. Man erbjuder sina kunder ett brett urval av tjänster där kommunikationsplattformen Trio är en av dem.

Arbetsuppgifter:

I rollen som systemtekniker ansvarar du för att leverera teknisk support till företagets kunder som använder plattformen Trio. Du felsöker, åtgärdar felanmälningar och hjälper kunder i en roll som kan liknas med second line support. Vidare ansvarar du för återkoppling till kunder såväl som kontakt med leverantören av programkoden. Du kommer att arbeta med kunden i centrum tillsammans med specialister inom Trio och andra kommunikationsplattformar.

Profil:

• Gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom tele/datakom, systemutveckling eller motsvarande

• Goda kunskaper i Windows server, tjänster och processer samt kunskap inom nätverk och databaser

• Meriterande är kunskaper i SQL och script-programmering

• Det är meriterande med erfarenhet av teknik inom Contact Center, växelsystem samt erfarenhet av kundbemötande inom tekniska frågor

Vi söker dig som har en lösningsfokuserad inställning som drivs av och har ett intresse av att hjälpa andra. Vidare är du öppen för förändringar och är duktig på att prioritera i en roll där du själv har möjlighet att påverka rutiner och förhållningssätt. Du ser till kundens bästa och förstår vikten av att hålla det du lovar.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse

Plats: Göteborg

Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här: http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info (at) bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Contact Center, supportdesk, telefoni, växel, växeltelefoni, skype, skype for business, Trio, kommunikationsplattform, systemtekniker, tekniker, support, Göteborg

Timmar per vecka: Enligt överenskommelse., Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bravura

Arbetsgivare adress: Hornsbruksgatan 28 11734 1480

Form av kontakt:
Karl Kullbratt titel : telefon 1: 08-40024050() telefon 2: () mobil: e-post: karl.kullbratt (at) bravura.se

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text