Trivs du i en samordnande och coachande roll? Drivs du av att utveckla rutiner för att skapa effektivitet i ditt och andras arbetssätt? Mediq söker en Teamkoordinator till deras kundtjänst för nästa steg i karriären!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Mediqs räkning en teamkoordinator till deras kontor i Kungsbacka. Vår kund rekryterar för att ersätta en medarbetare som klättrar vidare i karriären, och söker därför dig som brinner för att utveckla rutiner och processer.

Mediq är en sjukvårdsgrossist som förbättrar patienters hälsa genom att utföra de mest effektiva leveranserna till hälso- och sjukvården. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Mediqs önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

AcademicWork

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Mediq.

ARBETSUPPGIFTER

Som teamkoordinator kommer ditt arbete till 50% att innebära samordning av arbetsuppgifter för en grupp på nio personer. Du kommer att ha en coachande roll där du effektiviserar arbetet samt säkerhetsställer att alla kollegor jobbar mot samma mål. Det innebär att du kommer stötta dina medarbetare i det dagliga arbetet men även utvärdera samtal och statistik för att uppnå ökad effektivitet utan att tumma på kvaliteten.

Du kommer även att arbeta med att skapa nya rutiner och effektivisera arbetet på ett långsiktigt och hållbart sätt. Som teamkoordinator kommer du att ansvara för team-möten en gång i veckan där du presenterar, sammanställer och utvärderar resultat.

Ditt arbete kommer även till 50% att bestå av operativt arbete inom kundtjänst. Du kommer att följa upp och slutföra processer, svara på frågor och vara serviceinriktad i ditt arbetssätt mot företag inom hälso- och sjukvården.

Du kommer till exempel att:

* Utveckla och effektivisera ditt och dina kollegors arbete

* Ansvara för team-möten och införa nya rutiner.

* Arbeta som kundtjänstmedarbetare gentemot företag och privatpersoner.

Tjänsten passar dig som vill ta nästa steg i din karriär och ser möjligheter i att jobba hos ett företag med goda utvecklingsmöjligheter. Du trivs i en coachande roll och strävar efter att utveckla dina och andras arbetsrutiner samt utvecklas i din roll som teamkoordinator.

VI SÖKER DIG SOM

* Arbetat i kundtjänst mellan 2-4 år

* Gillar att arbeta med siffror och statistik

* Arbetat i en liknande roll i minst 1 år

Det är meriterande om du:

* Har sjukvårdsbakgrund

Som person är du ansvarstagande samt initiativrik i ditt arbetssätt. Du är trygg i en samordnande roll och är van vid att arbeta med rutiner och processer. Därtill är du professionell och serviceinriktad i ditt bemötande. Du har ett intresse av siffror och statistik och är analyserande i ditt arbetssätt.

* Start: Omgående, senast 1/3-16

* Omfattning: Heltid

* Placering: Göteborg, Kungsbacka

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urv

Timmar per vecka: heltid 08-17.00

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Gullbergs Strandgata 15 41104 Göteborg

Form av kontakt:
Inez Andersson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text