Jobbtitel:
Teknisk support (SPOC) till multinationellt företag inom telekom

Arbetsbeskrivning:

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Bravura söker nu en teknisk support till ett multinationellt företag inom telekombranschen. Företaget äger och driftar ett av de största fiberoptiska näten i världen. De har tusentals kunder och finns i över 80 länder. Du kommer att arbeta på företagets huvudkontor i Stockholm.

Du börjar som konsult hos Bravura, med god chans till överrekrytering på sikt.

Arbetsuppgifter:

I rollen som teknisk support kommer du att ha kontakt med företagets kunder via mail, telefon och deras ärendehanteringssystem. Du tar även kontakt med kunder som berörs av större strömavbrott och rapporterar orsaken till avbrottet. Exempel på arbetsuppgifter är att se om en port är uppe eller nere, genom att tolka statistik, loggmeddelanden och ljusnivåer. Du arbetar med konfigurering, felsökning och eskalering av ärenden. Avdelningen arbetar skift och har öppet 24/7, 365 dagar om året.

Profil:

Utbildning: Eftergymnasial teknisk utbildning, inom exempelvis nätverk eller telekommunikation.

Programvaror/verktyg: Hög teknisk kunskap , förståelse och intresse för telekommunikation (TCP/IP-teknik)

Meriterande: Certifieringar inom Cisco och/eller Juniper. Erfarenhet från att arbeta i en support eller kundtjänst.

Språk: Flytande kunskaper i engelska, i såväl tal som skrift. Det är även meriterande om du har erfarenhet från andra språk, då du har kontakt med internationella kunder.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är serviceminded, stresstålig och har en god samarbetsförmåga. Du har lätt för att hantera kunder, är ansvarstagande och har en god problemlösningsförmåga. Därtill har du lätt för och ett intresse för att lära dig nya tekniker, system och rutiner.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse

Plats: Stockholm

Lön: Enligt överenskommelse

Kontakt: Bravura, info (at) bravura.se, tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: SPOC, NOC, telekommunikation, TCP/IP, konfigurering, routing, switching, CISCO, Juniper

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bravura

Arbetsgivare adress: Hornsbruksgatan 28 11734 0180

Form av kontakt:
Oscar Ohlsén titel : telefon 1: 08-40024050() telefon 2: () mobil: e-post: oscar.ohlsen (at) bravura.se

Jobb kort beskrivning: Computer network and systems technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text