Har du en bakgrund inom elektroteknik och tidigare arbetat med PLC och CAD? Är du praktiskt lagd och tycker om att få saker gjorda genom användning av verktyg? Brinner du för problemlösning och stimuleras av att hjälpa andra genom din pedagogiska förmåga? Då ska du söka tjänsten som teknisk support till Ultra Fog!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Ultra Fogs räkning en utåtriktad medarbetare till deras tekniska support. Ultra Fog tillverkar, designar och säljer världsunika sprinklersystem för optimal brandsäkerhet. Med kunder över hela världen framställer företaget högtryckssprinklersystem som genom vattendimma effektivt bekämpar bränder. Ultra Fogs tre huvudområden innefattar brandsäkerhet på land, till havs och vid oljeriggar. Stora användningsområden för Ultra Fogs sprinklersystem finner man i dag hos bland annat sjukhus, hotell och energiverk.

Du kommer att tillträda tjänsten som teknisk support i det nybyggda huvudkontoret i Kungsbacka, som väntas vara klart till sommaren, där du kommer att arbeta tillsammans med ca 6 medarbetare. Med anledning av företagets internationella närvaro kommer du få möjligheten att resa till länder som bland annat England, Italien och Polen. Detta innebär att du är en anpassningsbar och flexibel person som uppskattar arbete på nya miljöer, men framförallt att du har utmärkta kunskaper i det engelska språket.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Ultra Fogs önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Ultra Fog.

ARBETSUPPGIFTER

Som teknisk support krävs det att du är praktiskt lagd eftersom du kommer att behandla problem ute på plats likväl som via dator och telefon. Att använda en verktygslåda och förstå tekniska problem ska vara naturligt för dig. Vidare kommer du att arbeta mot PLC där du framförallt modifierar och läser av för att säkerställa att sprinklersystemens funktion opererar felfritt. Med hänsyn till detta behöver du alltså ha god förståelse för mjukvara, CAD och elkonstruktion eftersom du arbetar med hydraulik, styrsystem, pumpar och larmsystem. Den administrativa delen av arbetet innebär översättning av dokumentation och rapporter till engelska för att stötta dina medarbetare internationellt. Din ansvarsroll innefattar även att fakturera kunder som använder sig av supportfunktionen. Du ska därför vara bestämd och säkerställa att debitera korrekt arbetad tid gentemot kunder.

All värdefull och nödvändig information finns internt, och därför kommer du inledningsvis få en gedigen introduktion både utomlands och på kontoret, allt för att du ska bli framgångsrik och säker i din roll. Du får även tillgång till eget kontor, dator och telefon.

I din roll som teknisk support kommer du till exempel att:

* Ge snabb och korrekt återkoppling till kunder

* Felsöka, diagnostisera och identifiera lösningar för kundfrågor

* Följa standardprocedurer för korrekt uppföljning av olösta frågor till interna team

* Registrera spenderad tid på kundfrågor och säkerställa att korrekt avdelning informeras för fakturering

* Dokument

Timmar per vecka: Heltid Måndag-Fredag, Kontorstider

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Gullbergs Strandgata 15 41104 Göteborg

Form av kontakt:
Hesam Kangarlou titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology installers and servicers

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text