Jobbtitel:
Telefonväxeln i Sunderbyn söker telefonister för semestervikairat

Arbetsbeskrivning:

Arbetsplats: Sunderby sjukhus

Referensnummer: 192604

Om arbetsplatsen

 Service skapar en enklare vardag.

Division Service har ett samlat ansvar för service inom landstinget. Vi bedriver ett systematiskt kvalitets-och förbättringsarbete i alla processer för att uppnå hög kvalitet i våra tjänster. Våra övergripande mål är att underlätta för våra kunder att nå sina mål och samt utveckla kloka lösningar för en effektiv verksamhet på fokus på patienten. Vi ska fungera som kompetenscentrum inom våra ansvarsområden och ge god service genom att verka för hög kvalitet, effektivitet, tillgänglighet, en väl fungerande samverkan och självständig utveckling. Ledorden helhetssyn, samverkan och flexibilitet ska genomsyra all vår verksamhet och vägleda oss i hur vi levererar tjänster till våra kunder så att kundens krav och förväntningar uppfylls.

 

Telefonväxeln i Norrbottens Läns Landsting har ca 10 000 anknytningar. Våra kunder finns i hela Norrbottens län. Vi jobbar i Ciscos IP. Växel hänvisningssystemet är Aastra CMG 7.5 SP 4.

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna i landstingsväxeln är att i första hand svara och förmedla samtal samt ge information till våra externa och interna kunder samt personsökning av

vårdpersonal. Övrigt förekommande arbetsuppgifter är att se till att uppdateringen av vår interna telefonkatalog ”Office Web” sker kontinuerligt.

Din bakgrund

Vi vill att du har  fullgjort 3-årigt gymnasium, erfarenhet från telefonistarbete eller

kundtjänst några år. Goda kunskaper om växel arbete samt hänvisningssystem.

Erfarenhet från datoranvändande är meriterande. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.  Medarbetaren vi söker ska ha en positiv inställning till sitt yrke, kunna jobba efter gemensamma fastställda regler och riktlinjer du behöver också ha god människokännedom, vara stresstålig samt ha en mycket hög servicekänsla, kunden i fokus.  Det är också viktigt att du har förmågan att utöva ditt yrke på ett korrekt och trevligt sätt både mot kunder och kollegor. Ödmjukhet, empatisk förmåga och initiativrikedom är egenskaper som vi anser ha betydelse för ett väl fungerande team.

Anställningsfakta

Vi söker semestervikarier för semesterperioden 2016.

Vill du veta mer?

Enhetschef, Karin Lundberg 0920-28 37 44

Fackliga företrädare

Anita Wikström, Vision 0920-28 28 12.

Sista ansökningsdag är den: 2016-03-31

Timmar per vecka: Dagtid Semestervikariat

Arbetsgivare Namn: Norrbottens läns landsting

Arbetsgivare adress: Robertsviksgatan 7 97189 Luleå

Form av kontakt:
Karin Lundberg titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: Karin.E.Lundberg (at) nll.se

Jobb kort beskrivning: Telephone switchboard operators

Land: Sweden

Område: Norrbottens län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text