Jobbtitel: Turistvärd

Arbetsbeskrivning:

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Stockholms Stadshus är känt både för sin fina arkitektur och sina evenemang, där Nobelfesten är det mest berömda. Under sommaren har huset närmare 3.000 besökare per dag. Vi söker turistvärdar som kan hjälpa oss att ge våra många besökare ett trevligt och smidigt besök i vårt vackra Stadshus!

ARBETSUPPGIFTER

Arbetet går ut på att göra besöket i Stadshuset smidigt och trevligt för våra besökare och deras guider. Därför behöver vi turistvärdar som bemannar olika platser i Stadshuset, till exempel vid entrén, vid hissarna för att hjälpa besökare som inte kan gå i trappor, i Blå Hallen etc. Som turistvärd bemannar du också visningssalarna och ser till att flödet genom lokalerna fungerar samt hjälper besökarna tillrätta när det behövs. Du bemannar även garderoben under vissa tider på dagen.

Även Stadshustornet bemannas av turistvärdar. Det är öppet maj-september och där säljer du biljetter, informerar väntande besökare om besökstider, går upp till utsiktsplatsen med grupper etc.

Turistvärdarna har inte en berättande funktion och guidar alltså inte. De är heller inte turistinformatörer, även om man kan ge enklare upplysningar, när det finns tid.

Andra arbetsuppgifter tillkommer.

KVALIFIKATIONER

Du ska tala vårdad och flytande svenska och engelska. Utöver det vill vi gärna att du ska kunna ge service på något annat språk. Följande språk är meriterande, eftersom de är de vanligast talade språken bland våra besökare: tyska, franska, italienska, spanska, kinesiska, japanska eller ryska.

Vi lägger stor vikt vid din personlighet! Vi söker dig som är serviceinriktad, lättlärd och som har mycket lätt för att samarbeta. Du måste också kunna kan bevara ditt vänliga bemötande även i mycket stressiga situationer. Du måste vara självgående och ha en stark pliktkänsla och arbetsvilja. Egna initiativ är en förutsättning. Du måste kunna ta konstruktiv kritik från dina arbetsledare och du får gärna komma med egna förbättringsförslag. Arbetsdagarna växlar mellan att vara mycket stressiga och mycket lugna; du måste kunna anpassa dig efter detta och vara lugn när det händer som mest och initiativrik när det är som lugnast. Det är viktigt att ha tålamod; man får svara på samma frågor många gånger varje dag. Många besökare vet inte vilka regler som gäller hos oss, och du ska orka informera den första och den trettionde besökaren samma dag på samma vänliga sätt.

Arbetet är förhållandevis fysiskt krävande; man går och står stora delar av arbetsdagen och de dagar man arbetar i tornet, går man upp och ner för de över 300 trappstegen flera gånger om dagen.

Du ska ha fyllt 20 år senast 31 mars i år. Vi ser gärna att du har erfarenhet av något servicearbete, helst inom turism, samt kassavana, helst från butik men café kan också räcka.

ÖVRIGT

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

<

Timmar per vecka:
Timavlönad. 80-90%, dagtid, vardag och helg Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2016-05-01 Tillträde enligt överenskommelse., upphör: 2016-09-30 .

Arbetsgivare Namn: Stockholms stad, Visningsenheten

Arbetsgivare adress: Stadshuset 10535 Stockholm

Form av kontakt:
Katja Morander titel : Samordnare telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: visningsrekrytering (at) stockholm.se

Jobb kort beskrivning: Travel guides

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text