Jobbtitel:
Två tjänster till servicecentret på Malmö Live

Arbetsbeskrivning:

Vi söker dig som vill vara med på resan att ta vårt servicecenter/biljettkassa till världsklass.

Vi erbjuder dig en av Malmös mest spännande arbetsplatser i en kreativ och inspirerande miljö.

Arbetet i servicecentret innebär att möta kunder och sälja biljetter till Malmö Live Konserthus utbud av konserter och events samt till övriga kulturbolag i staden samt förenliga arbetsuppgifter i ett servicecenter.

Arbetet kräver att du har god förmåga att jobba självständigt så väl som i team. Du är organisationens ansikte ut mot kunder och besökare varför du bör ha en hög social kompetens, vara serviceminded, tycka om att sälja samt ha förmåga att jobba flexibelt samt hantera olika typer av kundgrupper, situationer och arbetsuppgifter. Arbetet kräver även att du kan klara ett, stundtals, högt arbetstempo, vara effektiv och samtidigt noggrann. Det är en fördel om du är en pro-aktiv person som är intresserad av hitta nya lösningar och arbetssätt som gör arbetet roligt och ökar servicegraden gentemot kunder och besökare.

TJÄNST 1 INGÅR

. Att möta kunder och ge bra kundservice över disk,

telefon och mail där du arbetar med information,

försäljning och merförsäljning av MLKs konserter och events

.Arbeta i MLKs biljett/CRM-system - Tessitura

- hantera kunder i systemet

- boka in och sälja biljetter

- avstämningar till producenter

- hantera och besvara olika ärenden via mail

.Att jobba schemalagda arbetstider på vardagar, kvällar och helger

TJÄNST 1 KRÄVER

. Minst gymnasieutbildning

.God förmåga i svenska och engelska, såväl i tal som skrift.

.Goda datakunskaper, bl a i excel

.Erfarenhet av kundservice och biljettförsäljningssystem

.Det är meriterande om du har erfarenhet av att ha arbetat;

- med scener/arenor i kultur och/eller musik branschen

- att hantera medlemskunder

TJÄNST 2 INGÅR DESSUTOM

.Arbeta i MLKs biljett/CRM-system - Tessitura

- lägga in arrangemang i biljettsystemet

- kontakt med externa arrangörer

- avrapporteringar till producenter och externa arrangörer

- ansvara för biljettkassans dagliga rutiner

- hantera övriga administrativa arbetsuppgifter

.Samarbeta med övriga aktörer i huset

.Att jobba schemalagda arbetstider på vardagar, kvällar och helger

TJÄNST 2 KRÄVER DESSUTOM

.Erfarenhet av att arbetsleda personal och projekt

Timmar per vecka: Tjänstgöring 80%

Arbetsgivare Namn: Malmö Live Konserthus AB

Arbetsgivare adress: 21118 MALMÖ

Form av kontakt:
Personalchef Carina Ostrader e-post: carina.ostrader (at) malmolive.se

Arbetsgivare telefonnummer: 040-6304500

Arbetsgivare faxnummer: 040-6117505

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Skåne län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text