Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en utbildning som är av god kvalitet i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt alla skol- och verksamhetsformer inom skolväsendet i att lyckas med detta uppdrag. Skolverket har en ny organisation från den 1 april. Det innebär bland annat ett nytt processorienterat arbetssätt för att skapa bättre förutsättningar för verksamheten att bli mer effektiv. Ett annat led i det arbetet är mindre enheter för att möjliggöra ett närmare ledarskap. Skolverket erbjuder meningsfulla och stimulerande arbetsuppgifter samt ett omväxlande arbete med breda kontaktytor.

Avdelningen för kommunikation ansvarar för att samordna och driva Skolverkets strategiska och operativa kommunikation. Avdelningen är uppdelad i fyra enheter. Avdelningen ger stöd och vägledning åt projekt, verksamheter och verksledning i kommunikationsfrågor och ansvarar också för mediearbetet och upplysningstjänsten. Avdelningen ansvar även för innehåll och utveckling av skolverket.se samt flera andra webbportaler.

Upplysningstjänsten (UT) är Skolverkets ansikte utåt och svarar på våra målgruppers frågor om skolan och skollagen via olika kanaler som telefon, e-post och sociala medier. Utöver att svara på frågor och ge råd och stöd till Skolverkets målgrupper, medverkar upplysningstjänstens medarbetare också som experter på mässor och konferenser.

Vi söker nu två undervisningsråd till upplysningstjänsten. Tjänsterna är visstidsanställningar på heltid tom 31 december 2016. Tillträde efter överenskommelse.

Arbetsuppgifter

Som undervisningsråd på upplysningstjänsten svarar du på frågor från skolhuvudmän, rektorer, lärare, elever och föräldrar med utgångspunkt i skolväsendets regleringar. Du kommer dagligen att vara schemalagd för att besvara inkommande frågor, främst via telefon och e-post. Arbetet kräver att du har en förmåga att snabbt och effektivt sätta dig in i nya situationer och ta till dig stora mängder information. Du ska kunna förmedla den på ett korrekt och målgruppsanpassat sätt till Skolverkets målgrupper.

Arbetet är både självständigt och i nära samverkan i en grupp. Du förväntas bidra till gruppens gemensamma lärande och utveckling. Du får fortlöpande kompentensutveckling.

Kvalifikationer

Du har:

• akademisk examen företrädesvis med juridisk, informationsvetenskaplig eller annan samhällsvetenskaplig inriktning

Det är meriterande om du dessutom har:

• erfarenhet av arbete med juridisk vägledning

• erfarenhet av strategiskt arbete med skolfrågor inom skola, huvudman eller myndighet

• erfarenhet av att arbeta med kundservice, och vana av telefon och e-post som arbetsredskap

• kunskaper om hur det svenska utbildningssystemet är uppbyggt

• erfarenhet av kommunikationsarbete

• erfarenhet av att arbeta med sociala medier som verktyg

Som person är du kommunikativ, har god samarbetsförmåga och kan anpassa dig till olika situationer och målgrupper. Utifrån målgrupp har du ett professionellt bemötande och kan förmedla information på ett serviceinriktat sätt, med hög kvalitet, integritet och rättssäkerhet. Du kan snabbt sätta dig in i nya situationer och ny information. Du ä

Timmar per vecka: Heltid/ Ej specificerat

Arbetsgivare Namn: Skolverket

Arbetsgivare adress: Fleminggatan 14 10620 Stockholm

Form av kontakt:
Malin Jern, Enhetschef titel : telefon 1: 08-5273 35 38() telefon 2: () mobil: e-post: malin.jern (at) skolverket.se

Jobb kort beskrivning: Policy administration professionals

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text