Vision 80/20 / teamledare / växel / växelmedarbetare / växeltelefonist

Har du servicevana, erfarenhet av att arbeta i telefonväxel och tycker om att coacha människor? Skulle du beskriva dig som en person som får andra människor att växa, samt är positiv och flexibel? Då har vi nästa uppdrag för dig! Proffice söker nu, för start i början på september, en teamledare till Skanskas växel.

I din roll som teamledare så kommer du att:

- arbeta operativt i växeln genom att besvara inkommande samtal

- ansvara för en grupp om 4 telefonister och den dagliga verksamheten. Det innebär att se till att funktionen löper friktionsfritt, schemalägga personal, hantera ledighetsansökningar och se till att ersättare bokas

- coacha dina kollegor genom medlyssning, uppföljning och feedback på samtalen

- ta fram och följa upp statistik, delta i möten, tex månadsmöten, driftsmöten och driva personalmöten med gruppen i samråd med konsultchef. Du skall också kunna vara behjälplig med viss administration i hänvisningssystemet.

För att passa i rollen har du tidigare:

- erfarenhet av att arbeta med telefonväxel

- erfarenhet som teamledare eller haft ett informellt gruppansvar

- goda kunskaper i Officepaketet

- goda kunskaper i svenska och engelska.

Vårt erbjudande; Ett varierad tjänst för dig som vill arbeta på ett av världens ledande byggföretag. Hos Proffice får du dessutom en tillgänglig konsultchef, sedvanliga personalförmåner och en träffande erfarenhet i ditt personliga CV. Låter det här som något för dig? Då hoppas vi redan på din ansökan.

Om Skanska: Skanska Affärsstöd är ett Shared Service Center som supporterar bolag inom Skanskakoncernen i Sverige med ca 11 500 anställda. Vi levererar tjänster inom ekonomi såsom reskontrahantering, inom HR,  tjänster såsom lön, HR-administration och har en gemensam kundsupport som även supporterar inköpsrelaterade frågor, telefoni och växel. Skanskas växel är placerad på huvudkontoret i Stockholm och hanterar alla Skanska i Sveriges inkommande växelsamtal, ca 12 000 st per månad.

Läs mer om Skanska här; http://www.skanska.se/ [ http://www.skanska.se/ ]

Uppdragsgivare: Proffice Sverige AB

Ort: Stockholm

Omfattning: Heltid, start i början på september och tillsvidare.

Sista ansökningsdag: 2016-09-05, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Marlene Solca | marlene.solca (at) proffice.se [ mailto:marlene.solca (at) proffice.se ] |

Kvalifikationer:

Erfarenhet av att arbeta med telefonväxel. Erfarenhet av gruppansvar som teamledare eller motsvarande. Goda kunskaper i Officepaketet och goda kunskaper i svenska och engelska. Det är meriterande med kunskaper i Vision 80/20.

För att lyckas i rollen som teamledare så tror vi att du är en person som tycker om att få människor att växa, och är trevlig, positiv och engagerad. Du har en hög servicekänsla och är flexibel och prestigelös. Du har en god kommunikations- och samarbetsförmåga och är trygg med dig själv och din egna roll. Är du dessutom noggrann, ordningsam och initiativrik så kommer du att bli en uppskattad teamledare.
Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Proffice Sverige AB

Arbetsgivare adress: Regeringsgatan 65 10724 STOCKHOLM

Form av kontakt:
Marlene Solca titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: marlene.solca (at) proffice.com

Jobb kort beskrivning: Telephone switchboard operators

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text