Jobbtitel:
Vi söker en Kundinformatör med ambition att utvecklas!

Arbetsbeskrivning:

Frösunda är ett av Sveriges fem största omsorgsföretag. Men vi skiljer oss från andra då vi är övertygade om att omsorgen behöver förbättras från grunden. Vår utgångspunkt är alltid kunden - i alla lägen, även när det blir obekvämt. Med 100 procent nöjda kunder i fokus ska vi bli det absolut bästa omsorgsföretaget i Sverige. Frösunda har 8 500 medarbetare och omsätter cirka 3 miljarder årligen. Vill du arbeta med kunden i fokus och så att samhällets resurser används effektivt och ansvarsfullt? Då är du sannolikt rätt person för oss.

I rollen som Kundinformatör får du vara med i utvecklingen av Personlig Assistans i region Mitt som omfattar Dalarna, Gävleborg och Västernorrlands län. Ditt huvudsakliga ansvarsområde är att självständigt driva och initiera kundrelaterade möten med intressenter och kundgrupper. Vår ambition är att tjänsten på sikt ska kombineras med en tjänst som Verksamhetschef med eget ansvar för kunder och medarbetare.

Vårt mål är att driva omsorg av högsta kvalitet där vi till fullo utgår från våra kunders behov. Kundinformatören ska säkerställa att Frösunda uppfattas som en attraktiv assistanssamordnare som präglas av våra värderingar Respekt, Engagemang och Nyfikenhet.

Du kommer att ansvara för tillväxt i regionen genom aktiv kundbearbetning och informationsförmedling till kunder, kommuner och landsting och andra intressenter i syfte att se Frösunda som det naturliga valet i beslut om assistansbolag. Kontinuerlig omvärldsbevakning samt kartläggning och utvärdering av förutsättningar och affärsmöjligheter inom regionen ingår också i rollen.

Dokumentation och uppföljning är en annan naturlig del i det dagliga arbetet. Arbetet sker i ett mycket nära samarbete med andra Kundinformatörer samt våra medarbetare på våra olika assistanskontor. Kundinformatören ska arbeta utifrån upprättade kvalitetsmål och ha ett genuint intresse för våra kunders behov.

 

 

Utbildning/erfarenhet:

Du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och eller erfarenhet från personlig assistans/vård- och omsorgsbranschen. Kännedom om lagstiftningen LSS, SoL, och Socialförsäkringsbalken är önskvärt. Utbildning inom sälj- och marknadsföring eller annan lämplig högskoleutbildning är meriterande. Du skall kunna påvisa att goda resultat har uppnåtts i tidigare anställningar.

Tjänsten innebär resor med övernattningar över ett större geografiskt område som huvudsakligen omfattar Dalarna, Gävleborg och Västernorrlands län med placering vid vårt kontor i Gävle. Annan placeringsort kan diskuteras. B-körkort ett krav. Mycket goda kunskaper i svenska språket i tal och skrift är en förutsättning.

 

Vi söker dig med förmågan att:

*

Arbeta med genuint kundfokus - sätter kunden främst

*

Leva Frösundas värderingar: Respekt, Engagemang och Nyfikenhet

*

Skapa resultat och tillväxt (nöjda kunder, ekonomi och kvalitet)

*

Vara målfokuserad och drivande i syfte att leverera mot deadlines

*

Initiera och driva aktiv kundbearbetning utifrån säljplan

<

Timmar per vecka: Heltid Rekrytering

Arbetsgivare Namn: Frösunda

Arbetsgivare adress: Rådhusgatan 34 85232 Sundsvall

Form av kontakt:
Anna Eriksson titel : Rekryteringsspecialist telefon 1: 010-1304052() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Public relations professionals

Land: Sweden

Område: Gävleborgs län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text