Har du ett stort intresse för bankbranschen och vill arbeta med kundkontakt? Har du tidigare erfarenhet av att använda telefonen som arbetsverktyg och ge förstklassig service? Vill du arbeta i ett expansivt och internationellt företag? Detta är den perfekta chansen för dig som vill knyta kontakter i branschen, utvecklas inom den och få värdefull erfarenhet. Sök tjänsten direkt då företaget är i behov av en ny medarbetare redan i mars!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för kunds räkning en medarbetare till den avdelning som ringer upp kunder gällande icke betalda räkningar. Detta är en service i form av påminnelse gällande betalning, samt att man tillsammans kommer överens om ett bra lösningsförslag till att en inbetalning ska kunna ske inom kort.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos kundföretaget.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.

* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER

I denna roll kommer du att hantera både utgående och inkommande samtal, med fokus på utgående.

Du kommer till exempel att:

* Ringa kunder som inte har betalat sina räkningar

* Ta emot samtal från kunder som har frågor gällande påminnelser och kontoutdrag

* Utifrån rutiner ta fram lösningsförslag i de olika ärendena

Du arbetar i ett glatt team om drygt 15 personer, vilket betyder att du har kollegor att fråga när du har funderingar kring arbetsuppgifterna. Arbetet inleds med en två veckor lång introduktion, för att du sedan ska kunna genomföra dina arbetsuppgifter på ett professionellt sätt. Denna tjänst ger dig möjlighet att utvecklas i både kundkontakt och bankrelaterade ärenden. Uppdraget är på minst 6 månader, där det finns möjlighet till förlängning.

VI SÖKER DIG SOM

Har erfarenhet av att använda telefonen som främsta arbetsverktyg och meriterande är om du har relevant erfarenhet från serviceyrken eller branschen. Därtill ser vi att du har ett genuint intresse av bankbranschen, och att ge förstklassig service är en självklarhet för dig. Du trivs med att fatta egna beslut och att arbeta ensam samtidigt som du är en lagspelare. Då företaget är verksamma både nationellt och internationellt är det viktigt att du har goda kunskaper i både svenska och engelska. Om du har kunskap i ytterligare språk är det meriterande, för att kunna ge än bättre service till kunderna.

Som person är du organiserad, kommunikativ i både tal och skrift samt har skinn på näsan. Vidare är du en initiativrik person som får saker och ting att hända och som dessutom vill ge kunderna det

Timmar per vecka: 6 månader Vardagar

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Lindstedtsvägen 24 11428 Stockholm

Form av kontakt:
Julia Stenberg titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Debt-collectors and related workers

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text