Nu utökar vi vårt team med kundtjänstmedarbetare på heltid till KONE som är verksam inom branschen för hissar, rulltrappor och automatiska dörrar. Arbetet är spännande och varierande då det innebär kontakt såväl med tekniker som med privat- och företagspersoner som inkommer med frågor, felanmälningar och larm

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för KONEs räkning en kundtjänstmedarbetare.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och KONEs önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

Academic

Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos KONE. Deras intention är att konsulten vi söker, likt de som finns där idag, kommer att bli en långsiktigt och naturlig del av arbetsstyrkan.

ARBETSUPPGIFTER

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att sitta i ett öppet kontor tillsammans med resten av dina kollegor. Du kommer att ta emot inkommande samtal och mail samt felanmälningar gällande företagets produkter – hissar och rulltrappor.

Du kommer till exempel att:

* Identifiera säkerhetssituationer och hantera dessa genom att lämna lämpliga anvisningar

* Koppla kunden till rätt person på företaget

* Hantera ett ärende till dess att ärendet accepterats av en tekniker

VI SÖKER DIG SOM

* Har erfarenhet av service sedan tidigare, detta kan vara genom kundtjänst, men även andra serviceyrken såsom butiksmedarbetare

* Behärskar svenska i tal och skrift då KONES koncernsspråk är svenska

* Du har telefon- och datorvana

För att lyckas väl i rollen som servicemedarbetare hos KONE krävs det att du är fokuserad på att hjälpa deras kunder och dina kollegor. Du är en glad och positiv person som gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt. Du kommer att ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du förstår vikten av ett gott och professionellt beteende på en seriös arbetsplats.

* Start: Omgående

* Omfattning: Heltid

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn01 (at) academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kompetensutveckling: Som systemutvecklare/programmerare på Academic Work erhåller du var sjätte månad en utbildningsvoucher som berättigar dig till 5 dagars lärarledd utbildning hos vår utbildningspartner www.cornerstone.se

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollekti

Timmar per vecka: Heltid Kontorstider

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Lindstedtsvägen 24 11428 Stockholm

Form av kontakt:
Lovisa Flygare titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text