Jobbtitel:
Erfaren kundservicemedarbetare till internationellt bolag

Arbetsbeskrivning:

Om Bravura:

Hos Bravura finns jobb både för dig med erfarenhet och för dig i början av karriären. Bravura hjälper företag över hela Sverige med bemanning och rekrytering inom tjänstemannaområdet. Vi särskiljer oss genom vårt stora engagemang och vår dedikation till att alltid hitta de smartaste lösningarna. Vi tror på att ständigt försöka förenkla och förbättra rekryteringsprocessen för alla parter genom att vara flexibla och snabba, men samtidigt erbjuda ett engagerat och personligt bemötande. På detta sätt kan vi garantera ett lyckat rekryteringsresultat för både företag och kandidat.

Om kunden:

Företaget är Europas ledande tillverkare av förbrukningsartiklar inom andningsvård. Deras produkter används bland annat på intensivvårdsavdelningar, akutmottagningar, ambulanser och anestesiavdelningar. Genom nära samarbete med vården har de skapat ett unikt och specialiserat produktsortiment som möter kundernas krav på säkerhet, funktion och pris. Idag har företaget över 3000 anställda globalt och i Sverige arbetar 8 personer. Här blir du en del av en personalstyrka och ett arbetsklimat som båda utmärks av sin öppenhet och genuina engagemang.

Arbetsuppgifter:

I rollen utgör du en del av företagets kundserviceteam som tillsammans tillhandahåller service och support till företagets kunder. I rollen arbetar du koordinerande, primärt mot ansvarsområden inom lager, logistik och kundservice samt mot säljavdelningen. Detta innefattar exempelvis ansvar över avtal, att säkerställa att prisuppdateringar och produkt-, kund- och leverantörsinformation är korrekt, deltagande vid upphandlingar, framtagning av statistikrapporter samt övrig support mot säljare och säljchef. Därtill ansvarar du för reklamationer och att hantera lager och logistikflöden samt att vara kontaktperson gentemot fraktare. Vidare arbetar du löpande med implementering i företagets CRM-system samt med löpande projekt inom rutin- och processutveckling. Därtill innefattar rollen att backa upp kundtjänsten vid behov. Vid tillträde av tjänsten får du en gedigen introduktion och produktutbildning.

Profil:

• Minst gymnasieexamen

• Ett par års erfarenhet av kundtjänst och/eller kundservice.

• Tidigare erfarenhet av likvärdiga arbetsuppgifter eller att förbättra processer och systemstöd inom kundtjänst är meriterande.

• Erfarenhet av affärssystem och intresse för IT

• God datorvana samt goda kunskaper i Office-paketet, framförallt Excel.

• Du behärskar svenska och engelska flytande samt har god förståelse för danska i såväl tal som skrift. Du behärskar svenska och engelska flytande. Behärskar du även danska är det meriterande.

Vi söker dig som har ett intresse för att utveckla processer och rutiner för systemstöd och som brinner för att ge service såväl internt som externt. Som person är du kommunikativ och trivs med sociala kontaktytor i ditt arbete. Du är lösningsorienterad, ansvarstagande och noggrann samt har en förmåga att hantera flera parallella arbetsuppgifter samtidigt. Vidare trivs du i en miljö där du får möjlighet att arbeta självständigt och har ett engagemang som återfinns i din förmåga att driva ditt eget arbete framåt.

Övrig information:

Start: Omgående.

Timmar per vecka: Tillsvidare., Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bravura

Arbetsgivare adress: Hornsbruksgatan 28 11734 0180

Form av kontakt:
Jenny Berglöw titel : telefon 1: 08-40024050() telefon 2: () mobil: e-post: jenny.berglow (at) bravura.se

Jobb kort beskrivning: Statistical, finance and insurance clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text